评估联盟而言,将是致命的打击——联盟的立足之本,便是“精准、公正、严谨”的评估口碑,一旦出现如此重大的失准事故,不仅会让现有合作方丧失信任,还会让那些原本持观望态度的国家对联盟避而远之,当初耗费心血搭建起来的全球网络,很可能就此分崩离析。“里昂,你先稳住团队,做好两点:第一,立刻整理所有与该项目相关的资料,包括第三方机构的勘探报告、团队实地勘测记录、建模分析数据,以及项目对接过程中的所有沟通文件,确保资料完整无遗漏,绝对不能出现任何篡改或隐瞒的情况;第二,安排专人对接项目方与当地监管部门,主动致歉,表明联盟会承担应尽的责任,同时申请暂缓索赔流程与舆论通报,给联盟留出调查与处理的时间。”苏念安的指令清晰明确,每一句话都直击要害,“我会在十二个小时内抵达塞维亚,在此期间,团队所有成员必须保持通讯畅通,严禁任何人擅自向外界透露任何信息,明白吗?”
挂断电话后,苏念安立刻着手安排行程,同时拨通了联盟核心智囊团成员沈知远的电话。沈知远是业内顶尖的地质风险评估专家,也是苏念安成立联盟时最早加入的伙伴,常年驻守联盟总部,负责统筹各团队的技术支持与风险复核工作。“知远,塞维亚团队出了问题,新城基建项目评估失准,引发施工坍塌事故。”苏念安开门见山,将事情的大致情况告知对方,“我现在要飞赴塞维亚,你立刻牵头成立专项核查小组,调取塞维亚团队该项目的所有原始数据,包括未上传的临时记录,同时对该区域的地质结构进行远程建模分析,找出评估失准的核心症结,我到塞维亚后,要看到初步的核查结果。”
沈知远不敢怠慢,当即应下,挂了电话便投入到工作中。苏念安则快速收拾好随身的工作设备,简单交代了总部的日常工作,便驱车赶往机场。一路上,她靠在车后座闭目沉思,脑海里不断复盘着联盟成立以来的种种。当初她辞去跨国集团首席风险评估师的职位,执意要成立全球风险评估联盟,便是因为见惯了行业内的乱象——部分评估机构为了利益,刻意美化评估结论,隐瞒潜在风险;各国评估标准不一,跨国项目的风险评估难以形成统一的参考体系,往往导致风险失控。她想要打造一个纯粹的、以专业与责任为核心的评估平台,让全球的风险评估师能够摒弃地域与利益的隔阂,共享数据与技术,为各类项目提供最精准的风险判断。
联盟成立的第一年,可谓步履维艰。有不少国家的评估师质疑她的初衷,认为她是想借联盟之名垄断行业资源;也有部分机构从中作梗,散布联盟不靠谱的谣言,阻挠她对接项目。苏念安带着自己多年积攒的行业口碑与专业成果,一个个国家跑,一个个顶尖评估师谈,向他们阐述联盟的理念与规划,承诺联盟不干涉各区域团队的自主运营,只提供技术支持与标准规范,所有收益由团队自主分配,联盟仅收取少量管理费用于日常运营。她的真诚与专业,最终打动了一批志同道合的评估师,里昂便是其中之一,他曾是塞维亚国内最知名的风险评估事务所的合伙人,因看不惯事务所为了讨好大客户而篡改评估结果,毅然选择加入联盟,牵头组建了塞维亚团队。
第一年的磨合,虽有磕绊,却也成效显着,联盟承接的二十多个项目,评估结论全部精准无误,成功规避了多起潜在风险,渐渐在业内打响了名气。可到了第二年,随着联盟规模扩大,承接的项目数量激增,各区域团队的管理难度也随之加大。苏念安深知,联盟的管理体系还存在诸多漏洞,比如各团队的执行标准虽有明文规定,却缺乏有效的监督机制;团队负责人的权限过大,部分核心环节的审核流于形式;再加上不同国家的行业环境与政策差异,联盟的统一标准在落地过程中难免出现偏差。塞维亚团队的这次失误,看似是偶然,实则是联盟发展过程中诸多问题的集中爆发,若是不能彻底解决,日后必然还会出现类似的情况。
十二个小时后,苏念安乘坐的航班降落在塞维亚首都的国际机场,里昂早已在机场等候,看到她走出抵达口,立刻迎了上来,脸上的神情比视频中更加凝重。“念安,情况比我们预想的更糟。”上车后,里昂一边吩咐司机开车,一边快速说道,“今天上午,当地的主流媒体已经刊登了项目坍塌的新闻,标题直指‘全球风险评估联盟评估失实,酿基建安全事故’,现在网上的讨论已经炸开了锅,不少民众质疑联盟的专业能力,还有几家原本有意向与我们合作的企业,已经明确表示要暂停合作洽谈。另外,行业监管部门刚才发来通知,要求我们在三天内提交完整的评估失误调查报告,否则将启动对联盟的资质吊销程序。”
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苏念安微微颔首,接过里昂递来的当地报纸,头版头条的标题格外醒目,配图是施工场地坍塌后的狼藉景象,挖掘机倾倒在坍塌的基坑旁,警戒线围起了大片区域。“项目方那边的态度怎么样?”她放下报纸,问道。“项目方的董事长昨天下午约见了我,态度很强硬,要求我们全额赔偿两百万欧元的损失,还要公开道歉,否则就将我们告上法庭。”里昂叹了口气