”
电话挂了,他打开官网后台,在“材质说明”那一栏加了一段话:“所有木材均来自可持续林场,每批次可追溯编号已录入区块链存证系统。”后面附上第三方检测机构的联系方式。
改完,他又去faq页面加了条常见问题:“如何验证你们使用的材料真实性?”答案里放了生产流程视频的链接,镜头清楚拍到了原木入库时的编号登记过程。
做完这些,他站起来走了圈。办公室里气氛压抑得像暴风雨来临前,不少人眉头紧锁,低头拼命刷着手机,时不时心不在焉地抬头偷看陈砚舟一眼,手指无意识地敲打着桌面,眼神中满是焦虑与不安。
他知道大家心里不踏实。
他回到会议室,拿起白板笔,写了三句话:
事实不会因谎言改变。
慌乱才是对手想要的结果。
我们的客户要的是证据,不是情绪。
写完,陈砚舟说道:“从现在开始,任何异常反馈,无论大小,一律标红上报。我不需要你们马上解决,只需要第一时间让我知道。”
说完,他让助理建了个临时群,名字就叫“红标反馈”。所有人必须进群,发现异常立刻发消息。
下午四点,法务回了新消息:“星河文创背后疑似关联振海地产旗下一家文化子公司,股权结构绕了三层,但最终受益人指向吴姓自然人。”
陈砚舟看着这个名字,没说话。
吴振海。
他早该想到。
这人从不做明面竞争,专搞暗地动作。上次竞拍地块,对方就派人冒充供应商抬价。这次换了个玩法,先派探子踩点,再放谣言搅局。
手法更隐蔽了。
但他忘了,现在的陈砚舟不是一年前那个刚起步的学生。
他打开内部通讯,发了条全员通知:“即日起,对外物料发布严格执行双签审核制,再次强调五项必查要点,确保合规无误。”
通知发完,他又单独给质检部门打了电话:“明天安排一次突击检查,所有在产批次全部抽检,结果当天公示。”
挂了电话,他翻开笔记本,蓝笔写下一行字:“对手出手了——下一步,该我们亮规则了。”
窗外天色渐暗,办公室灯光陆续亮起。他的屏幕还开着声誉监测系统的界面,关键词警报暂时安静。
但他知道,这只是开始。
他起身去茶水间倒了杯水,回来时看见小张在工位上删评论。原来是有人在产品帖下留言:“听说这灯用的是废料,买回家怕有味。”
小张正准备回复解释,被他拦住了。
“别回。”陈砚舟说,“你一解释,他就赢了。”
“那怎么办?”
“等。”他说,“让他们继续说。”
小张愣住:“等什么?”
“等他们露出破绽。”陈砚舟坐回位置,“这种事,只要做过一次,就不会只做一次。他们会再来,而且会越来越急。”
他打开邮件,把今天收集的所有线索整理成文档,标题命名为“外部干扰事件记录_v1”。然后设为仅自己可见。
快下班时,技术员发来消息:“监测系统抓到新动态,同一个ip在两个不同账号发布类似内容,话术重复率超过百分之八十。”
陈砚舟点了下头,把这条记录归档。
他没有立刻采取行动,也没有联系媒体或律师。他知道,真正的反击不在嘴上,而在节奏里。
他打开笔记本,翻到新的一页,开始列计划。
陈砚舟写下邀请重点客户参观生产线的计划时,眼神坚定,他深知只有让客户亲眼看到生产流程,才能彻底击碎谣言。联合检测机构发布季度材质白皮书,更是要以权威的数据和检测结果,向所有人证明产品的品质。
第一条写着:邀请重点客户参观生产线,全程直播溯源流程。
第二条:联合检测机构发布季度材质白皮书。
第三条:上线“透明工厂”页面,实时更新生产进度与质检数据。
写到这里,他停下笔,看了眼时间。
晚上七点十八分。
办公室只剩几个人还在加班。他没关电脑,也没收拾包。
手机静音放在桌角,屏幕朝下。
他盯着白板上的三句话,忽然笑了下。
笑完,他把蓝笔帽按上,轻轻放在笔记本旁边。
这时,门外传来脚步声。
助理小跑进来:“陈总,刚才保安说,有个戴黑框眼镜的男人在楼下转悠,被拦住了问话,他说是来找朋友的,但说不出名字。”